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Saturday, February 05, 2005

如何把產品驕傲的賣出去?

做法
1. 隨時注意市場動向
a有沒有什麼商機-想想我要如何去做
b需要增加什麼資源、資料、技能-要去找解決方法
2. 勤勞一點拜訪客戶
3. 電訪客戶資料需完整建檔
a客戶信用狀況的了解-我們可以成交多少價位產品
b客戶連絡人職務-是否為有效決策者
c客戶地址、電話記錄要完整-方便日後聯繫、寄相關資料(方便拜訪時用)
d客戶產業類別、經營項目、產品內容要有一個明確的了解-方便規劃用
e初步了解客戶目前有什麼需求、使用狀況-
4. 和客戶拉近關係、建立長遠的生意關係
5. 多以客戶的身份替客戶想一想
a先讓客戶清楚明白自己的需求,並且確定的說出來
b經由仔細的聆聽與細心的研判,察覺客戶所說的話裡真正的意思
6. 需支援時要說出來
7. 隨時調整自己的心態
8. 不時的自我充電

信念:
1. 每位客戶都是最好的,這次不需要不代表一輩子不需要
2. 我給他想要的、他也會給我想要
3. 不放過一線生意機會
4. 服務品質的不斷提昇
5. 將服務融入產品,創造商品附加價值
6. 介紹產品不可以商品來作主導,而是以客戶的需要來作主導。

目標:
1. 把每位客人都變成自已的朋友
2. 誏原本的客戶當活廣告

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