如果從消費者在網路購物來看電子商務的發展， 第一代電子商務 （EC 1.0）可以稱為「自助式消費」； 第二代電子商務 （EC 2.0）可以稱為「推薦式消費」；那 第三代電子商務 （EC 3.0）或許會是「 互助式消費 」。
或許會有人偏好以科技來劃分電子商務的趨勢，如日前最被期待、最被寄予厚望的應該就是移動互聯網吧！ 當然，另外一個被期待的就是網路人工智慧，上述這兩種劃時代的科技都一再被視為所謂的互聯網Web 3.0或者是 第三代電子商務（EC 3.0）。 科技日新月異，對創業而言，商業模式、應用模式、或互聯網的經濟模式便成為眾所關注。
網路社會化造就了推薦式的消費
互聯網的社區發展發源相當早，從最早期的BBS、聊天室、討論區，然後從社區網站一直發展到現在風靡全世界的臉書效應（Facebook）、推特效應（Twitter），終於在全世界刮起了網站社會化、社交風潮，如今影響的層面擴及移動電話的設計、新聞傳播、廣告媒體、公關傳播、雜誌、通訊方式、瀏覽器、醫療、個人健康、購物、視頻、休閒、時尚、旅遊等等，無一不搭上移動終端（iPhone、Android、iPad、Web OS），延燒起社會化、社交化的平台化管理模式，人們藉由電腦終端、移動終端，可以從彼此熟悉的朋友、網友，得到各種生活所需的推薦，或者從別人的購物喜好中，找到自己購物、或參與的目標。
臉書（Facebook）、推特（Twitter）、新浪微博（t.sina）、騰訊微博、人人網等等，讓我們從平台上了解朋友最近做了什麼？ 最近參與了什麼？ 對什麼話題感興趣？ 彼此分享著生活點滴、照片、觀點、視頻、購物、電影、旅遊、好書等等，但人們也因此困擾著怎麼面對、管理這麼多網路通訊平台，於是出現了像Follow 5 這樣的整合性通訊平台。
團購是在這種「推薦式消費」的最佳範例，團購網站（如：高朋、拉手、58同城、聚美優品、大眾點評網等）從各種訊息蒐集中，找到最適合的商品，透過各種社區網站、社交通訊的模式推薦給網友，社會化的整合介面，使得每一件網路的行為、或事情只要一個按鈕，就更容易的分享到五花八門的社交網站中，於是更便利了朋友推薦給朋友，一連串的分享、一連串的推薦，便造就了所謂「推薦式的消費」，因此，各種邀請式的人脈網、職脈網等，也把這種推薦式的機制運用到求人才、找工作、尋商機、甚至包含求知識等。 網路社會化透過分享，造就了「推薦式的消費」。
開放應用為互助式經濟奠下良好的基礎
最早走開放路線的應該算是Linux的創始人” 林納斯·本納第克特·托瓦茲 （ Linus Torvalds ） “，其最大的成就在於開啟了自由軟件（開源軟件）的發展，於是Linux成了至今最偉大的「 互助式軟件工程 」。 目前基於這樣開源方式構建的偉大工程軟件相當的多，包含 WordPress 就是目前應用最普及、最廣泛的博客平台之一。
為什麼 WordPress 會成為全世界佔有率、使用率最高的博客網站平台呢？ 除了 開源的原因外，其中一個非常重要的原因就是在 WordPress 的應用插件，是由全世界的工程師貢獻所開發，為當今所有的博客網站中，擁有應用插件最多的平台，這無疑使得 WordPress 成為最好用、最親民、最經濟的網站管理平台，而這些開源的工作就更要拜發達的社區網站、社交通訊所賜，因此，可以說”社會化通訊”、”社區化交流”確實是造就開源、 互助 發展的一個最要的原因。
有了上述這些成功的案例，就不難理解為什麼臉書（Facebook）成為目前地球上流通最普及的社交平台，我認為最重要的原因當然也在於「開放」，臉書（Facebook）為了增加平台本身的豐富度，增加網民在上面使用的價值、與黏著度，因此大膽與各類型製作網路小遊戲的公司合作，其開心農場的成功案例，便一舉把臉書推上了世界社交平台的寶座。 因此，臉書（Facebook）、與各個遊戲開發商、應用程式開發商的關係，形成了一種魚幫水、水幫魚的產業生態系，無疑成為社交網絡中一種非常成功的” 互助式經濟 “模範。
因此，今日的新浪微博之所以可以站上中國第一微博，我認為敢於在第一時間走向”開放”，是不可抹滅的功勞。 而新浪點燃微博風暴的其中一個手段就是採用”名人效應”，名人需要傳播，網民需要話題，企業需要傳播工具，各大大小小博客、遊戲網站、商業網站、企業網站也都需要傳播、串聯，於是新浪在這些努力上功不可沒，敢於”開放”，確實為下一階段的” 互助式經濟 “埋下一個非常堅實的根基。
個人移動終端與識別化技術的普及實現線上與線下的無縫融合
如果第三代電子商務（EC 3.0）可以說是一種「 互助式消費 」，那我們更要強調在第三代的電子商務當中，線上的應用與線下的生活會更是緊密的成為無縫的一條線性活動，因為互助式的經濟行為與在線偕同行為都是同一種作為與描述，因此，隨著日前全世界積極描述的雲計算、移動終端，其實都是在構建一個與線下生活緊密結合的「雲」世界。
在「 雲世界 」中，個人絕對不是單獨、分離的個體，要描述人類在雲世界中，怎麼實現所謂「 互助式消費 」，或者現實生活所映射的「 互助式經濟 」到底是什麼樣的一個構圖，我想用目前大家所積極在討論的「 物聯網 」、「 電聯網 （智能電網 ）」來做舉例說明，是一個比較容易理解的方式。
在智能電網中，簡單來說就是一改過去在電力消耗中的供需關係，也一改過去電力供給系統中的主從架構。 未來每個家庭因為採用風力、水力、動力、太陽能、甚至動力等各種資源，將會自行儲存於家用的儲電設備（電池）、儲電系統中，其主要除了供給家庭自己的需求，並可以在晚上或其他非工作的離峰時間，將剩馀的電力轉供給隔壁鄰居、或其他用戶，甚至轉賣給電廠回收。 因此，如上說明，在 第三代電子商務 中，因為個人移動終端、與識別技術（LBS、QR Code、NFC等）的普及，人與人在單位時間內的偕同能力會大於現在好多倍，因此，人與人之間、人與群間對立於其他群、或供給方（企業）的互助關係，發生的頻率會越來越多，使其更容易產生 互助 關係的平台、工具也會越來越多。
人工智慧讓互助消費模式變得更容易發生
人工智慧一般所指都是自然語言辨識、自然語音辨識等等，在某種情況下可以使人工智慧成為個人在網路上的代理人，在過去比較讓大家熟悉的就是 MSN機器人 、 QQ機器人 ，這樣的人工智慧在於人與人的社交互動上、或者是偕同工作上，會對個人產生一定程度的幫助。 未來的消費世界可能如此，例如我最近想買一款男士專用的皮膚保養專用組，我可以透過人工智慧，為自己在雲端設置一個具備人工智慧的 QQ機器人 ，然後把我的喜好、我擔心的問題等等相關的數據，都提交到雲端的智能代理人，於是，這個可能是 QQ機器人 的工具，就開始幫我跟社交群裡、社交網站上的人開始交流，開始幫我蒐集各種來自於網站上的評論、點評、評側報告與數據， QQ機器人 會從我自己過去的買賣記錄、或者網站瀏覽記錄、或者個人的評論記錄裡，分析判斷出最適合我自己的商品，然後為我提交一份購買選單。 當我決定好要買什麼東西後， QQ機器人 就開始幫我尋找跟我一樣要買的這個產品的朋友，開始蒐集、統計人數，當人數達到一定的時候，由 QQ機器人 統一向供應商指定的第三方服務商、或代理商，主動提交達成合購的協議，這樣的消費模式，我把它稱為「 互助式消費 」。
當然，對於上述的描述可能三年內還看不到，但是我們已經看到了一些改變，比如維基百科（Wiki Model）的模式改變，維基百科可以說是Web 2.0的先驅，也是Web 2.0成功的典範。 但是，當社交媒體成為顛覆世界的狂潮之後，從臉書（Facebook）離家出走的查理·切沃（Charlie Cheever）和亞當·安捷羅（Adam D' Angelo）於2008年所創辦的 Quora，這就是一種集合眾人智慧及電腦人工智慧的一個複合式的知識問答平台，當你有任何的問題，只要在這個平台上提出問題，藉由社群的力量，由眾人來幫你解決問題，並由電腦的人工智慧來幫你過濾、篩選，以促進人與人、群與群之間的「互助關係 」。 因此，從這些象徵，我們遇見到 第三代電子商務 ，或許就是我們所以為的「 互助消費 」、或「 互助經濟」。 （文：詹博凱）
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